Обмен и возврат

Обмен товара производится только в случае производственного брака. Если при получении заказа Вы обнаружили брак, или ошибку курьера, который отправлял заказ (это бывает крайне редко , но мы отвечаем за это), Вы можете обменять товар за наш счет в течение 14-ти дней с момента получения заказа. Номер заказа или номер ТТН должен быть прислан нам в указанный ранее срок.

Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичную модель.

Что в этом случае нужно делать:
  1. Написать нам письмо на e-mail: me@fohn.me с номером заказа и артикулом, к письму обязательно приложить фото брака.
  2. Отправить брак в течении 14-ти дней с момента получения заказа, в посылке в обязательном порядке должна присутствовать записка с указанием причины возврата, прислать Номер ТТН на e-mail me@fohn.me или продиктовать по телефону (096) 34-34-333
  3. Обмен производится, только при налчии фото брака, только после получения вашей посылки в течении 14-ти дней.


Внимание: Ношеные, стираные, ошибочно Вами заказанные вещи обмену и возврату не подлежат!